員工管理怎麼做?資深經理人透露:從「這件事」開始建立團隊文化!

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    如何管理員工?員工管理技巧可以從何開始學起?相信這是許多主管在職場上的必經難題,今天我們將透過一個常見的職場案例跟大家分享,原來想要學會員工管理技巧,可以從這件簡單又容易執行的小細節開始做起!

    嗨!很開心能在這裡與你相遇。我是專屬形象顧問 Amy,曾經幫助各行各業的商務人士,找出最適合展現自己個人專業形象的職場穿搭。

    許多管理階級的工作者,在職涯上都會遇到許多瓶頸。其中最困難的,就是如何管理員工、領導自己的團隊。

    讓部屬信服於自己,並且在帶領的過程增加員工之間的向心力,使得在團隊運作的過程中能更加順利、有效率。相信這些都是許多主管們在員工管理時,希望能達成的重要目標。

    想要達成此目標,我們就必須要認識兩大員工管理的重要指標—部屬對領導者的願意追隨、與信任程度。

    圖/主管與下屬的穿搭默契,大幅影響團隊氛圍,與員工管理績效!
    圖/主管與下屬的穿搭默契,大幅影響團隊氛圍,與員工管理效度!

    員工管理的技巧?

    當下屬對上司的信服程度不夠穩定的狀態下,身為領導者的你,在營運與帶領團隊的時,都將更容易感受到吃力以及面臨成效不如預期的情況。

    而有幾項因素會影響員工對於團隊與主管信服感,像是:主管所展現出的個人形象、在職場上的應對進退等,都是影響信服感建立的關鍵要素。

    除了透過做事態度來展現身為主管的專業形象之外,整體視覺的服裝穿著,更是判斷員工是否容易信任主管時,非常重要的評估依據。

    案例:員工管理從細節開始!光是職場服裝就能影響信任感與團隊文化!

    可昕在一間傳統產業的大企業就職,目前在公司裡擔任人資助理。

    進入公司後他觀察到,除了中高階主管在出席正式場合時會穿著正裝出席外,大部分的時間,大家都是以輕便休閒的穿著居多。像是 T 恤搭配牛仔褲、休閒褲、球鞋、布鞋,就是最常見的工作打扮。

    並且,可昕觀察到大多數的同事都對穿著帶有正式感的商務服飾感到非常麻煩,加上公司也沒有任何明確的服裝規範,久而久之大家就會想要以輕鬆好活動的舒適穿著為主。

    除此之外,許多人也會透過觀察帶領自己的上司主管們,發現中高階主管也時常穿著的輕便休閒,便開始認為上班時的著裝無須太過在意。

    但等到主管進行視察或是進行會議時,卻時不時的提起員工穿衣不夠正式的問題,並請人資部進行協助與宣導。

    但面對職場服裝的宣導,可昕同事們的反應卻總是不夠積極,認為真的沒有必要遵守。畢竟主管都沒有這樣做,為何自己需要改善呢?

    在透過的持續觀察與宣導新制度後所產生的結果與反饋,讓可昕開始發現,主管的穿搭是一個影響員工衣著的重要因素。

    想學員工管理技巧?主管們請從自身先建立榜樣!

    可昕公司的同事之所以偏好穿著休閒服裝,一大部分的原因在於:受到群體展現出的穿搭風格影響。

    不管是大至整間公司,或是小至一個部門小組。當群體內有主流的穿搭風格時,成員們會更加傾向穿著類似的衣著,來展現自己是團隊中的一份子,進而滿足自身在群體中的歸屬感。

    而導致這次同事們這麼抗拒改變上班服飾的改變穿搭方式的主要關鍵點在於:員工對身為在團體中的管理階層的上司們,並卻沒有以身作則,帶頭執行新宣導的服飾風格規範。

    這不只會讓員工產生疑問之外,更有可能甚至也連帶動搖自身對主管一直以來所建立起來的信任感。

    你可能會問:主管沒有建立榜樣,真的會對團隊造成那麼大的影響嗎?

    這是因為大多數的人在工作時,如有在群體中對特定管理者產生欽佩或是信任感時,會更容易將其作為職場上的模範對象,加以效仿。而當管理者並沒有帶頭執行,將會大幅增加新制度的推廣難度。

    因此,職場服裝可能看似小事,但如果主管們長期下來疏於管理,可能就會影響員工對於行業中的職場形象展現不夠了解,甚至會間接降低自身在公司的歸屬感與信服程度。

    最終可能導致主管在帶領團隊與管理員工上,將會無法順利、準確的掌握現階段團隊成員的情況。

    想知道到底如何管理員工嗎?當我們理解原因後,就從以下 3 大步驟,重新建立職場穿搭規範!讓你不只能提升公司形象,同時還能增進團隊凝聚力、更有效!

    學習 3 大步驟,從職場穿搭開始管理團隊

    圖/用三大步驟教你如何管理員工、建立團隊專屬形象
    圖/用三大步驟教你如何管理員工、建立團隊專屬形象

    步驟一:制定明確規範,主管以身作則

    以可昕公司為例,員工們之所以對於正式職場服裝這麼抗拒的原因在於:

    管理階層沒有帶頭執行新制度的行為表現,會讓員工在對領導者的信服感產生動搖與疑惑,並且間接認為這項制度是不必要的。

    若要改善這個狀況,就必須制定明確的規範,同時主管也必須以身作則。當上位者展現出願意遵守制度的態度,將能間接強化新規範,讓員工在抱持著對管理者信服感的影響下,更容易接受新制度。

    你問到底該如何開始第一步呢?其實秘訣在於:針對整體服裝制定出簡單清楚的條列式規範。

    像是可以針對衣著的穿搭部位、款式、圖樣、色系進行大方向的規範,讓員工在遵從的同時,仍保有個人穿搭的彈性空間。例如:上衣、襯衫、素面、淡色系。

    其中最常犯的錯誤包含:規範過細,導致員工對穿著搭配有過多壓力;或是規範太過寬鬆,導致員工對內容感到模糊、無確切方向,這些都是管理團隊時需要注意的。

    想要制定出明確且適當的規範,上述的這些情況要小心盡量避免喔!

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    圖/員工管理第一步:制定明確規範,主管以身作則!
    圖/員工管理第一步:制定明確規範,主管以身作則!

    步驟二、追蹤執行狀況,給予鼓勵

    同樣以可昕公司為例,公司明明積極宣導,卻一直沒有顯著效果的原因在於:新制度推廣後,並無進行後續的成效追蹤,並給予員工相對應的回饋。導致整體推廣上顯得有點後繼無力。

    因此,別忘了定時追蹤執行狀況。可以的話,適時給予員工正面回饋以示鼓勵。這樣做的優點在於:能夠強化並刺激員工,產生正向動機與情緒。

    員工會更進一步的,想要持續遵從這項新規範,並在長時間潛移默化下,培養出新的穿衣習慣,讓制度以輕鬆無痛的方式,逐漸融入員工生活。

    如何有效的追蹤執行狀況呢?在這裡跟大家分享一個小方法:可以在頒布新的穿搭規範後,以月為單位,設定表揚機制。

    在月底選出幾名遵守制度的員工,進行模範表揚,並給予相對應的獎勵以示鼓勵,讓員工增加想要持續遵守的正向動機。

    圖/員工管理第二步:追蹤執行狀況,給予鼓勵
    圖/員工管理第二步:追蹤執行狀況,給予鼓勵

    步驟三、設定期限,給予反饋與調整

    要如何避免員工管理過渡期?

    不過,如果一開始規範就設定太大幅度的變動,可能會產生所謂的員工管理過渡期。
    員工需要時間去進行摸索與調整,為了避免短時間就造成過多壓力與負擔,建議可以針對單一項目,逐一做調整。並且在調整的過程中,定期詢問員工感想與觀察整體反映。
    在推廣制度的過程,依照員工情況適時做出調整,將會大大降低員工產生抗拒心態的可能。

    如果你不知道如何開啟第一步,這裡分享幾個管理團隊的方法與策略,幫助你快速掌握!

    • 進行制度前:可以先思考公司或是團隊,想呈現的整體形象與觀感。列出特定的關鍵字與形容詞,將能制定更明確的服裝規範,並且在對員工解說時能更具說服力。
    • 執行制度時:採取漸進式的進行。像是:第一個月先進行「上衣」的穿著調整,在員工執行後,詢問與紀錄大家的反饋。並且適時的調整,待大家漸漸適應後,再進入下一階段的服儀規範。
    圖/員工管理第三步:設定期限,給予反饋與調整
    圖/員工管理第三步:設定期限,給予反饋與調整

    結語:如何管理員工?讓我們從職場穿搭這件事開始培養!

    透過今天分享的三大步驟,希望能幫助身為管理者的你,在定調公司或是職場部門的商務服飾規範時,能更有方向、訂定完整的管理方針,進一步提升團隊的向心力,與部屬間的信任感。

    如果你想要學習更多員工管理的心法,這裡也出一個進階小作業給大家:

    有機會不妨觀察看看自己身處的辦公環境,大家的穿著打扮是否可被歸納出三種以上的相似之處呢?而這樣的相似之處,可否進一步界定出具體的穿搭風格呢?

    若你對更多職場穿搭與人際學有興趣的話,都歡迎來聯繫我,或是閱讀網站內其他相關文章喔!如果你想更深入的了解…

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    圖/開啟員工管理的第一步!
    圖/開啟員工管理的第一步!

    我是 UNI 形象美學顧問創辦人 Amy。

    擅長協助客戶將自身的內在個性、外在樣貌、背景條件等多項條件進行協調整合,進而打造出專屬個人/團體形象。

    盼讓你在經營個人品牌時,有效的提升個人特色、強化別人對自己的印象、更容易被記住,進而在任何關係、場合中,更加如魚得水。

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